Поведенческий таргетинг и по-настоящему «специальные» предложения

Поведенческий таргетинг и по-настоящему «специальные» предложения

За гребнем волны поискового маркетинга, замаячило очередное цунами, которое, на мой взгляд, должно в ближайшее время накрыть компании, активно работающие в Сети: сервисы, интернет-магазины и пр. И зовут это пришествие «поведенческий маркетинг».
Собственно все очень просто — у каждого из нас есть интересы, возможности, которые, если разложить их по полочкам, будут представлять собой некий потребительский профиль: интересуют ли меня дорогие автомобили или дешевая бытовая техника. Составлением таких профилей уже занялись крупнейшие сервисы, недавняя «утечка» из AOL базы из 19 млн. поисковых запросов своих пользователей, явное тому свидетельство.

В Рунете сбором и формированием таких пользовательский профилей уже занимаются Бегун и по некоторым данным SpyLog. А решения используются при медиапланировании и проведении рекламных кампаний. По словам Алексея Басова (Бегун), главная страница Mail.ru формируется на основе исключительно на основе поведенческого таргетинга, правда моего профиля там похоже нет :)

Однако если мы отойдем немного в сторону от тех возможностей, которые дает поведенческий таргетинг для проведения рекламных кампаний, и обратим внимание на работу с аудиторией конкретного сайта на основе этих технологий, то увидим, что и здесь они дают ряд преимуществ:

  1. Формирование списка «товары дня» и пр., на основе анализа профиля пользователя и его покупательских способностей. Очень полезное решение для монопрофильных магазинов — выдача предложений ценовой категории соответствующей профилю пользователя. Например, посетителю интернет-магазина «Шины и диски», человеку интересующемуся дорогими иномарками, не стоит в специальных предложениях показывать дешевые диски отечественных производителей.
  2. Для «многопрофильных» магазинов это формирование контента, в т.ч. и специальных предложений, не только на основе ценовых характеристик, но и по предпочтениям пользователей.

Безусловно, использование этой технологии при работе с аудиторией сайта, позволит увеличить ее конверсию в покупателей-клиентов. Осталось лишь дождаться открытия сервисов, предоставляющие профили пользователей и интегрировать подобные решения в свои проекты.

Ну а пока мы ждем подобных предложений на рынке, можно воспользоваться и более простыми решениями. Одно из таких было реализовано alpacom‘ом на сайте Перекрестка. К сожалению, часть функционала сейчас отключена, но реализация была вполне достойна. Первое это гео-таргетинг. Мы сделали привязку всех магазинов сети к географической базе ip-адресов от ip2location.com. Теперь все товары, участвующие в 2-х недельной акции Перекрестка, отображаются именно для того региона, откуда зашел посетитель. Второе, в системе управления контентом реализована возможность проставлять таги для каждого публикуемого документа. А на самом сайте блок «См. также» формируется с привязкой к тагам.
Конечно, решения не являются новыми для веба, но это лишь первые шаги к поведенческому таргетингу